Nama   : Metiba Halawa

Nim     : 2012210093

Tugas   : Manajemen Pelayanan Public 3

1.      Model pelayanan public jasa administrasi pada kantor Camat

a.       Senyum dan sapa.

b.      Tertib pelayanan.

c.       Pelayanan cepat.

d.      Memberikan penjelasan dengan baik apabila ada konsumen tidak mengerti.

2.      Peluang pelayanan public

a.       Memperbanyak konsumen yang datang.

b.      Menambah pendapatan.

3.      Ancaman pelayanan public

a.       Banyak jasa yang lain iri.

b.      Kemungkinan ada pihak yang ingin menghancurkan.

c.       Banyaknya instansi akan meniru.

4.      Kekuatan pelayana public

a.       Konsumen merasa betah.

b.      Akan terbentuknya system kekeluargaan.

c.       Adanya saling tenggam rasa dan menghargai.

5.      Kelemahan pelayanan public

a.       Butuh karyawan yang banyak karena banyaknya konsumen dan minimnya pendapatan.

b.      Ada jasa-jasa menipulasi yang akan merusak citra.

Kesimpulan : Dalam pelayanan public butuh kesabaran, kerjasama yang dan rasa keterbukaan dalam hati. Sehingga akan tercipta rasa kerjasama yang baik dan system kekeluargaan.